Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Grünblick Gartenpflege GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Grünblick Gartenpflege GmbH, Industriestrasse 24, 8005 Zürich, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 567 82 39 („Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden („Kunde“). Sie gelten für sämtliche von der Anbieterin erbrachten Garten- und Unterhaltsleistungen, soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Mit der Beauftragung, der Annahme einer Offerte, der Nutzung von Dienstleistungen oder der Unterzeichnung eines Auftragsbestätigungsdokuments akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Grünblick Gartenpflege GmbH diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
Die AGB gelten für alle gegenwärtigen und künftigen Geschäftsbeziehungen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich andere Regelungen vereinbart werden.
2. Umfang der Dienstleistungen
Die Grünblick Gartenpflege GmbH erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:
- Gartenpflege und Unterhalt
- Rasenmähen und Rasenpflege
- Hecken- und Strauchschnitt
- Baum- und Gehölzpflege
- Bepflanzung und Saisonbepflanzung
- Unkrautbekämpfung und Beetpflege
- Kleinere Gartenumgestaltungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte, Auftragsbestätigung, dem Pflegeplan oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Zusätzliche Arbeiten, die nicht ausdrücklich vereinbart sind, werden nur nach Rücksprache und gegen gesonderte Vergütung ausgeführt.
Die Anbieterin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Hilfspersonen oder Subunternehmer beizuziehen, bleibt jedoch für die ordnungsgemäße Leistungserbringung im Rahmen dieser AGB verantwortlich.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, der Grünblick Gartenpflege GmbH alle für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Zugangswegen, Wasser- und Stromanschlüssen, besonderen Gefahrenstellen, unterirdischen Leitungen, Tierhaltung, Pflanzenbesonderheiten sowie behördlichen oder nachbarschaftsrechtlichen Einschränkungen.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Arbeitsflächen am vereinbarten Termin zugänglich und frei von Hindernissen sind. Wertgegenstände, lose Gegenstände, Spielgeräte, Dekorationen und andere bewegliche Gegenstände sind vor Beginn der Arbeiten zu entfernen oder zu sichern, sofern nicht anders vereinbart.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass notwendige Bewilligungen, Zustimmungen von Dritten oder behördliche Genehmigungen vorliegen, soweit diese nicht ausdrücklich von der Anbieterin übernommen wurden. Der Kunde trägt zudem die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen.
Stellt die Grünblick Gartenpflege GmbH während der Ausführung fest, dass zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind oder die Leistungserbringung durch Umstände auf Kundenseite erschwert wird, ist sie berechtigt, den Aufwand entsprechend anzupassen, die Arbeiten zu unterbrechen oder zusätzliche Kosten zu verrechnen.
4. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen die Rechnungsstellung und Zahlung nach Leistungserbringung. Bei grösseren Aufträgen oder wiederkehrenden Leistungen kann die Grünblick Gartenpflege GmbH angemessene Akontozahlungen oder Teilrechnungen verlangen.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern auf der Rechnung keine andere Frist angegeben ist. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.
Die Anbieterin ist berechtigt, Verzugszinsen, Mahngebühren sowie zweckmässige Inkasso- und Betreibungskosten geltend zu machen. Aufrechnungen oder Zurückbehaltungsrechte des Kunden sind nur zulässig, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von der Grünblick Gartenpflege GmbH schriftlich anerkannt wurde.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, exklusive allfälliger gesetzlicher Abgaben, Entsorgungsgebühren, Materialkosten, Transportkosten und sonstiger Nebenkosten. Zusätzliche Leistungen, Materialverbrauch oder Entsorgungsaufwand werden separat berechnet.
5. Stornierung und Rückerstattungsbedingungen
Vereinbarte Termine können vom Kunden nur schriftlich oder in Textform storniert werden. Für kurzfristige Absagen kann die Grünblick Gartenpflege GmbH eine angemessene Entschädigung verlangen, insbesondere wenn Personal, Material oder Maschinen bereits disponiert wurden.
- Stornierung mehr als 48 Stunden vor Termin: in der Regel keine Kosten, sofern keine besonderen Vorbereitungsaufwendungen entstanden sind.
- Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden vor Termin: Verrechnung eines angemessenen Teils der reservierten Kapazität und allfälliger Vorbereitungskosten.
- Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichtantreffen: Verrechnung des vollen oder eines wesentlichen Teils des Auftragswerts, soweit ein Schaden entstanden ist oder Kapazitäten nicht anderweitig genutzt werden konnten.
Bereits erbrachte Leistungen, bestellte Materialien sowie angefallene Dritt- und Entsorgungskosten sind grundsätzlich nicht rückerstattbar. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn die Grünblick Gartenpflege GmbH einen Fehler oder eine nicht vertragsgemässe Leistung zu vertreten hat und eine Nachbesserung nicht möglich oder unzumutbar ist.
Bei wetterbedingten oder sicherheitsrelevanten Verschiebungen kann die Anbieterin Termine ohne Kostenfolge neu ansetzen, sofern die Ausführung unter den gegebenen Umständen nicht sinnvoll oder nicht sicher ist.
6. Haftungsbeschränkung
Die Grünblick Gartenpflege GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder reine Vermögensschäden, wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Die Haftung für Schäden an unterirdischen Leitungen, Bewässerungsanlagen, Kabeln, unsichtbaren Hindernissen oder sonstigen nicht erkennbaren Risiken ist ausgeschlossen, sofern der Kunde die Anbieterin nicht vorab ausdrücklich und schriftlich darüber informiert hat und diese Risiken nicht offenkundig waren.
Für Schäden, die auf mangelhafte Angaben des Kunden, unzureichende Sicherung von Gegenständen, ungenügende Zugänglichkeit oder das Verschulden Dritter zurückzuführen sind, übernimmt die Grünblick Gartenpflege GmbH keine Haftung.
Die Haftung für Hilfspersonen ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen bzw. beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
7. Geistige Eigentumsrechte
Sämtliche von der Grünblick Gartenpflege GmbH erstellten Offerten, Konzepte, Pflegepläne, Fotos, Dokumentationen, Texte und sonstigen Unterlagen bleiben, sofern nicht anders vereinbart, geistiges Eigentum der Anbieterin. Der Kunde erhält daran ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung im Rahmen des jeweiligen Vertragszwecks.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder anderweitige Nutzung solcher Unterlagen zu anderen Zwecken ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Grünblick Gartenpflege GmbH nicht gestattet.
Soweit der Kunde der Anbieterin Fotos, Pläne oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellt, versichert er, zur Nutzung berechtigt zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Grünblick Gartenpflege GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Rechnungsstellung, Qualitätssicherung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dabei werden die Grundsätze der Zweckbindung, Verhältnismässigkeit und Datensicherheit beachtet.
Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, etwa an Subunternehmer, Entsorgungsunternehmen, Lieferanten, IT-Dienstleister oder Zahlungsdienstleister. Eine Weitergabe erfolgt zudem, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Der Kunde hat im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Weitere Informationen können über die Kontaktdaten der Grünblick Gartenpflege GmbH angefordert werden.
Sofern auf dem Grundstück Kameras, Sensoren oder andere Überwachungssysteme betrieben werden, hat der Kunde sicherzustellen, dass deren Einsatz rechtmässig ist und die Anbieterin darüber informiert wird, sofern dies für die Leistungserbringung relevant ist.
9. Höhere Gewalt
Die Grünblick Gartenpflege GmbH haftet nicht für die Nicht- oder Späterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare, ausserhalb ihres Einflussbereichs liegende Ereignisse zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere extreme Wetterereignisse, Sturm, Frost, Schnee, Hagel, Überschwemmungen, Feuer, Pandemien, Epidemien, Streiks, behördliche Anordnungen, Lieferengpässe, Energieausfälle, Verkehrsstörungen und Ausfälle von Drittleistungen.
In Fällen höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen angemessen oder die Parteien vereinbaren einen Ersatztermin. Soweit die Leistungserbringung dauerhaft unmöglich wird, sind beide Parteien berechtigt, den betroffenen Vertragsteil schriftlich aufzulösen, ohne dass daraus Schadenersatzansprüche entstehen, vorbehaltlich bereits erbrachter Leistungen.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Die Grünblick Gartenpflege GmbH ist berechtigt, diese AGB jederzeit anzupassen, sofern dies aus rechtlichen, wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird dem Kunden in geeigneter Form zugänglich gemacht.
Änderungen gelten als angenommen, wenn der Kunde ihnen nicht innert angemessener Frist nach Mitteilung widerspricht und die Geschäftsbeziehung fortsetzt, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses massgeblichen Bedingungen, sofern keine zwingenden Gründe oder eine abweichende Vereinbarung vorliegen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Kunden und der Grünblick Gartenpflege GmbH ist schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss von Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, den erbrachten Dienstleistungen oder daraus resultierenden Ansprüchen ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
12. Kontaktinformationen
Grünblick Gartenpflege GmbH
Industriestrasse 24
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected] Telefon: +41 44 567 82 39
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Regelung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Gleiches gilt für allfällige Lücken in diesen AGB. Die Parteien verpflichten sich, eine solche Bestimmung einvernehmlich durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.